Västerås stad når högsta NKI hittills – starkt betyg från företagare
Västerås stad når rekordhögt NKI 2025 med stark service till företagare.
Västerås stad når rekordhögt Nöjd Kund Index 2025
Företagare i Västerås ger fortsatt höga betyg till kommunens service, där hanteringen av serveringstillstånd särskilt utmärker sig med mycket höga resultat. För 2025 höjer Västerås stad sitt Nöjd Kund Index (NKI) till 78, vilket är den högsta nivån hittills och en ökning med två enheter jämfört med föregående år.
Västerås stad deltar i en nationell servicemätning som årligen utvärderar kommunernas myndighetsutövning gentemot företagare. Undersökningen omfattar flera myndighetsområden, där Västerås stad når över 70 i NKI i samtliga områden, vilket räknas som högt betyg. Bland områdena med särskilt goda resultat finns bland annat bygglov, markupplåtelse och serveringstillstånd. Upphandling mäts separat i ett Nöjd Upphandlings Index (NUI), där resultatet för 2025 är något lägre än föregående år.
Detta resultat speglar Västerås stads fortsatta arbete med att utveckla service och bemötande för att stärka företagsklimatet. Svarsfrekvensen i undersökningen är 46 procent, motsvarande 502 svar, vilket ger en god grund för analys och förbättringar. Mer information finns på Västerås stads officiella webbplats.
Relevanta källor
Den här artikeln har producerats med stöd av automatiserade system, AI och externa datakällor. Vårt mål är alltid att rapportera korrekt, sakligt och relevant. Trots noggranna kontroller kan fel förekomma. Vänligen anmäl fel via "Anmäl fel" under artikeln.
